電話予約のお客様

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お問い合わせ

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ウエディング専用番号

090-3270-8680
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レストラン


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ご予約ルール


■金、土、日と多客時のご予約は3ヶ月単位です
・金、土、日(祝)と多客時(※)のご予約は、3ヶ月単位(当月・翌月・翌々月)です。
毎月1日午前10時(お休みの場合は、翌営業日)から開始します。
年末年始や夏休みなど、お客様のお問い合わせが多い場合は
受付開始日時を繰り上げることがありますが、
その際は、前もって受付開始までに、ホームページのトップページでお知らせをします。

※「多客時」とは下記期間です。
・「年末年始」(12月最終週から1月第2週成人の日祝日まで)
・「ゴールデンウィーク」(4月最終週から5月第1週)
・「夏休み」(7月第3週から8月末日まで)

キャンセルポリシー
キャンセルの場合、理由の如何に関わらずご宿泊予定日の10日前から3日前までで、
ご宿泊料金の50%を、また2日前から当日の場合はご宿泊料金の100%を
キャンセル料としてご請求させていただきます。
(4ヶ月前先行予約の場合は、ご予約日からキャンセル料金が10%発生いたします。)
ご予約をキャンセルする場合は、必ずご連絡ください。
人数減については、減分について前日50%、当日100%のキャンセル料がかかります。

平日ご宿泊は1年先まで受付
・多客時をのぞく、平日「月、火、木」のご宿泊は、
毎月1日を基準に1年先の月末分までのご予約を受付します。

3部屋以上ご利用の場合の先行受付
3部屋以上のグループ様でのご利用の場合は、下記の条件により、
4ヶ月先までの全日のご予約を受付します。
この場合は「お電話のみ」のご予約受付とさせて頂きます。

(1)3部屋以上のご利用
(2)キャンセル料金は、ご予約日から<ご利用予定料金の10%>を申し受けます。
   ご予約10日前から、3日前までは50%、2日前から当日が100%です。


ウエディング、貸切パーティなどの終日貸切

ウエディングパーティなどの終日貸切の場合は、
ご予定日の1年前から受付をさせて頂きます。
この場合、正式お申し込み時点で、当館規定のお申し込み金のご入金をお願いします。
お申し込み金については、ご利用ボリュームによって異なります。お問い合わせください。

「仮押さえ」複数日時の予約で、後日一方をキャンセルはご遠慮ください。

・一般受付期間の3ヶ月間内で、複数の日時ご利用の場合は、
必ずお電話でお知らせください。
ネット受付で、複数日時のご予約は、内容確認ができるまで、
当館の判断により一旦保留とさせて頂きます。
保留期間中に、他のお客様のご予約が入った場合は、
そのご予約を優先させて頂くことがございます。


ご予約の前にお読みください。当館の特性と私たちが大切にしていること→




→電車で向かうのですが、駅からタクシーでどれぐらいかかりますか?

まず最寄りのJR湖西線近江舞子駅前には、タクシーの常駐がございません。
事前にタクシーをご予約されることをおすすめいたします。
近江舞子駅から、車で約5分前後です。(徒歩の場合は約30分前後)

ご宿泊のお客様はご予約の際にお申し出いただければ、駅から送迎をいたします。
ランチタイムご利用のお客様の送迎は
京都〜11:16 近江舞子駅到着(新快速)のお時間のみ、
事前ご予約に限り送迎させていただきますほかのお時間の送迎はご容赦ください。



→お食事不要(素泊まり)で利用できますか?

申し訳ございませんが、お食事なしの素泊まり受付はしておりません。
平日の水曜日限定で、ご夕食なし(朝食はつきます)のプランがございます。

1部屋に定員以上の宿泊はできませんか?

お部屋設備、お布団などの備品はログコテージ、スーペリアルーム,比良別邸が
定員4名様分まで、本館ハナレは5名様分までのご用意となっております。
また各お部屋のスペースも、定員以上になりますと、床にそのままという状態となるため、
快適にお休みいただくことができません。
定員以上のご利用の場合は、
ご利用人数に合わせて2部屋以上のご利用をおすすめいたします。

チェックイン、チェックアウト、お食事の時間を遅くできませんか?

チェックイン、ディナー開始時間のお時間変更はご容赦いただいております。
朝食も同じく8:30開始で固定となります。
また現在のところチェックアウトのお時間延長はご容赦いただいております。

タバコは吸えますか?

館内は禁煙です。
喫煙スペースは、オープンテラスおよび各客室前のデッキスペース(本館ハナレは縁側)に
灰皿をご用意しております。
そちらをご利用ください。

お気に入りの飲食物を持ち込みしたいのですが

ダイニング・お部屋食とも、食事中のお飲み物の持ち込みはお断りしております。
お好みや記念の品などのご事情により、お飲物をお持ち込みされる場合は、
ご予約時にご連絡の上、お飲み物1本につき/1,000円(税別)を申し受けます。
お食事以外の時間帯の客室への飲食物は、ご自由です。
(冷蔵庫には浄水のみご準備があります。)

→食材アレルギーの対応について

・食材アレルギーで注意事項がございましたら具体的な食材名称をお知らせください。
可能な限り配慮するように努めます。
・なお、一つの厨房で調理をするため、成分が混在する可能性がございます。
重篤なアレルギーが予見される場合は、
お客様の安全を第一に考えご利用をお断りすることがございます。

乳製品アレルギーのある場合、当館料理の特性上、
乳製品を避けるメニューができません。
(乳製品成分を完全に除去することができません。)
・ベジタリアンなどの野菜中心食の対応や特定の食材をご指定のメニュー、ならびに和食のお食事対応はできません。
・アレルギー食材に対応する場合、メニューが重複することがございます。特に3食ランチ付きプランの場合は、毎食異なる食材でご提供できない場合がございます。



個室はありますか?

ダイニングは大きな一つの空間となっております。
個室、仕切りのあるお席はこざいません。

クレジットカードで支払いできますか?

クレジットカードのご利用はできません。
現金でのお支払いでお願い申し上げます。

飲み物だけで利用できますか?

申し訳ございませんが、お飲物のみのご利用は出来ません。

お子様向けのメニューはありますか?

ランチタイムは、お子様向けメニューがございません。
ご宿泊ご利用の際は、夕食、朝食に未就学のお子様にはキッズプレートを用意しています。
ご予約の際、お申し出ください。
小学生以上のお子様には、大人の方と同様のコース料理をご準備しています。
キッズプレートをご希望の場合は、対応させていただきます(金額の変更なし)。

ペットと一緒に食事できますか?

ダイニング館内はペットのご入場はお断りしております。
ダイニング脇のオープンテラスには、
ペットご同伴でお食事の可能なスペースを若干ご用意しております。
なお、テラスはオープンエア(屋外)のため、環境は天候等に左右されますので、
ご留意ください。

レストランの貸切は何名以上で可能ですか?

レストラン貸切は、20名様以上で受付をしております。
お食事内容やお時間等は事前にご相談くださいませ。
また、人数やご利用のお時間によってお席に余裕が出た場合は、
一般のお客様ご利用も並行することがございます。

ペット用の設備は何がありますか?

ログコテージ、本館ハナレ、比良別邸を、ペットご同伴可能の対応としておりますが、
人がゆっくりと過ごす空間づくりを念頭においており、
ペット向けの設備、備品はございません。
お客様ご自身でご用意くださいませ。

エレベーターはありますか?段差はどれぐらいありますか?

本館にはエレベーター設備はなく、
スーペリアルーム(2階)へは階段でお上がりいただきます。
また、バリアフリー設備とはなっておりません。
比良別邸も、入り口に数段の階段があります。
階段が気になるお客様は、ログコテージまたは本館ハナレのご利用をおすすめいたします。
お食事についても、ログコテージ・本館ハナレ・別邸は、
ルームサービスをお選びいただけますので移動の心配なくご利用いただけます。
(ルームサービスチャージ:お1人/1食で500円/消費税別)
なお、天候ほか都合によりお運び出来ない場合がございます。